Un résumé des points clés :
- Personnalisation du nouveau compte Unique Kalidea : Vous devez activer ce nouveau compte pour remplacer votre ancien compte Kalidea.
Vous avez reçu un e-mail «Activation de votre compte Up Kalidea» vous invitant à le faire. (Tutoriel création compte UP Kalidea)
Veuillez vérifier vos e-mails personnels ou professionnels (Pourriels, spams, etc...).
- Accès au site CSE et aux nouveaux environnements : Pour accéder au site internet du CSE et aux nouveaux environnements UpBilletterie et/ou UpC’kdo, vous devez utiliser votre nouveau compte Unique. Cette nouvelle page de connexion plus sécurisée remplace l’ancien module d’authentification de votre CSE.
Nouvelle authentification au compte Unique via le site internet CSE
- Besoin d'aide ?
Retrouvez les réponses à vos principales questions sur l'utilisation des nouvelles plateformes dans la FAQ
Les équipes des services client sont là pour vous accompagner !
- UpBilletterie : contact@billetterie.up-cse.fr ou 01 89 61 42 47
- UpC’kdo : support@upckdo.zendesk.com ou 09 75 18 40 62
- Pour accéder à vos e-billets sur l'ancienne billetterie Kalidea : Vous pouvez toujours accéder à l'ancienne billetterie en mode visiteur pendant 6 mois via le lien https://billetterie.kalidea.com/SSO/Login.
Pour s’y connecter vous devrez saisir vos anciens identifiants, ainsi qu’un préfixe spécifique à votre CSE :
Identifiant : ASEA@login
Mot de passe : Ancien mot de passe
Si vous rencontrez des difficultés à la connexion ou à la gestion de vos SAV sur l’ancienne billetterie Kalidea, vous pouvez contacter nos services client serviceclients.kalidea@up.coop ou au 09 70 25 72 57